อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ bwin sport

การยืนยันเอกสาร (KYC) คือขั้นตอนที่ bwin sport ใช้ตรวจสอบตัวตนเจ้าของบัญชีก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงินหรือปลดล็อกฟีเจอร์บางอย่าง การส่งเอกสารถูกต้องตั้งแต่แรกช่วยให้กระบวนการผ่านได้เร็ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ยืนยันตัวตนตรวจสอบที่อยู่อนุมัติการถอนเงินปลดล็อกบัญชีเต็มรูปแบบ
bwin sport ยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ bwin sport
ความมั่นใจในกระบวนการ

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของ bwin sport

กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณและให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายในแต่ละภูมิภาค ข้อมูลส่วนตัวและสำเนาเอกสารที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บไว้ในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเคร่งครัด การเข้าถึงฟีเจอร์บางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL

เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดผ่านระบบของเราถูกส่งด้วยการเข้ารหัส SSL เพื่อป้องกันข้อมูลระหว่างทาง

การเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย

สำเนาเอกสารถูกจัดเก็บในระบบที่จำกัดสิทธิ์การเข้าถึง และใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการแชร์กับบุคคลภายนอก

ทีมตรวจสอบโดยตรง

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ KYC ของเราดูแลแต่ละคำขอด้วยตนเอง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติแบบสุ่ม

ข้อกำหนดตามภูมิภาค

การยืนยันเอกสารและสิทธิ์การใช้งานบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้แต่ละราย

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะบัญชียังค้างอยู่ ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชตสด อีเมล หรือฟอร์มแจ้งปัญหา ส่งสำเนาเอกสารที่ถูกต้องพร้อมระบุหมายเลขบัญชี แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบโดยตรง

แชตสด เปิดแชตจากหน้าบัญชีบนมือถือเพื่อส่งเอกสารและรับการยืนยันสถานะ KYC โดยตรงจากเจ้าหน้าที่
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งสำเนาเอกสารและรายละเอียดบัญชีทางอีเมลเพื่อให้ทีมตรวจสอบข้อมูลและตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร
ฟอร์มรายงานปัญหา กรอกแบบฟอร์มในหน้าช่วยเหลือเพื่อแจ้งสถานะเอกสารที่ค้างอยู่ พร้อมแนบไฟล์ภาพที่ชัดเจน
bwin sport เอกสารและขั้นตอนการยืนยันบัญชี

เอกสารและขั้นตอนการยืนยันบัญชี

โดยทั่วไปแล้ว bwin sport ขอเอกสารสองประเภทหลัก ได้แก่ เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ และเอกสารยืนยันที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือใบเสร็จค่าสาธารณูปโภคที่ออกในช่วงสามเดือนล่าสุด เมื่อเตรียมไฟล์พร้อมแล้ว ให้อัปโหลดผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีบนมือถือหรือเว็บ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลผ่านอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชีของคุณ หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อซัพพอร์ตในประเทศได้ตลอดเวลา ผู้ใช้ในเชียงใหม่หรือพื้นที่อื่นทั่วประเทศใช้ช่องทางเดียวกันนี้ได้เลย

ทำความเข้าใจคำที่พบบ่อยในการยืนยันเอกสาร

ก่อนเริ่มส่งเอกสาร ควรรู้ความหมายของคำที่เราใช้ในขั้นตอนนี้ แต่ละคำมีผลต่อสถานะบัญชีของคุณโดยตรง เข้าใจไว้จะช่วยให้ดำเนินการได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการที่แพลตฟอร์มใช้ยืนยันตัวตนของคุณก่อนอนุมัติการฝากหรือถอนเงิน เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เอกสารยืนยันตัวตน (POI) คืออะไร

Proof of Identity หรือ POI คือเอกสารราชการที่ระบุชื่อและรูปถ่ายของคุณ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง ใช้ยืนยันว่าบัญชีเป็นของคุณจริง

เอกสารยืนยันที่อยู่ (POA) คืออะไร

Proof of Address หรือ POA คือเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคารหรือค่าสาธารณูปโภค อายุไม่เกิน 3 เดือน

การยืนยันแหล่งที่มาของเงิน (SOF) คืออะไร

Source of Funds หรือ SOF คือขั้นตอนที่ระบบอาจขอหลักฐานแสดงที่มาของเงินที่ใช้ฝาก เช่น สลิปเงินเดือนหรือเอกสารทางการเงิน ขึ้นอยู่กับยอดธุรกรรม

สถานะ 'รอการตรวจสอบ' หมายความว่าอย่างไร

บัญชีของคุณอยู่ระหว่างที่ทีมงานตรวจสอบเอกสารที่ส่งมา ยังใช้งานบัญชีได้บางส่วน แต่การถอนเงินจะพักไว้จนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสมบูรณ์

การยืนยันใบหน้า (Selfie Verification) ใช้ทำอะไร

เป็นขั้นตอนที่ระบบขอให้คุณถ่ายภาพตัวเองคู่กับเอกสาร POI เพื่อยืนยันว่าผู้สมัครกับเจ้าของเอกสารเป็นคนเดียวกัน ป้องกันการใช้ข้อมูลผู้อื่น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

ขั้นตอนการยืนยันตัวตนอาจดูซับซ้อนในครั้งแรก แต่ถ้ารู้ว่าต้องเตรียมอะไรและส่งอย่างไร ก็ผ่านได้ไม่ยาก คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่เราได้รับบ่อยที่สุด เพื่อให้คุณเดินหน้าได้เลยโดยไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต

โดยทั่วไปต้องมีสองชุด ได้แก่ เอกสารยืนยันตัวตน (POI) เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง และเอกสารยืนยันที่อยู่ (POA) เช่น สเตทเมนต์ธนาคารที่มีชื่อและที่อยู่ของคุณ ระบบจะแจ้งหากต้องการเอกสารเพิ่มเติม

ได้เลย เปิดหน้ายืนยันตัวตนบนมือถือ แตะอัปโหลดแล้วถ่ายภาพเอกสารโดยตรง ระบบรับไฟล์ JPG และ PDF ตรวจสอบให้ภาพชัดและเห็นข้อมูลครบก่อนยืนยัน

ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับปริมาณคิว ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อสถานะเปลี่ยน หากผ่านไปนานกว่าที่แจ้งไว้ สามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบความคืบหน้าได้

ระบบจะแจ้งสาเหตุที่ปฏิเสธพร้อมคำแนะนำ เช่น ภาพไม่ชัดหรือเอกสารหมดอายุ แก้ไขตามที่แจ้งแล้วส่งใหม่ผ่านหน้าเดิม ไม่ต้องเริ่มกระบวนการใหม่ทั้งหมด

การถอนเงินต้องรอให้การยืนยันตัวตนเสร็จสมบูรณ์ก่อน นี่เป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เมื่อยืนยันผ่านแล้ว คุณสามารถถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้ตามปกติ

เอกสารทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL และจัดเก็บอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานคุ้มครองข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต